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浅谈12306的失败与淘宝的成功

2015-12-22 来源:未知 我要投搞

12306与淘宝,同样为国内用户使用频率最高的网站之一,12306网站的日均流量约为 994,410次,而淘宝的日均流量约为354,711,000,是12306网站的日均流量的356倍。也就是说,12306的流量还不及京东、易讯这些电商网站的十分之一,当然,淘宝有双十一,双十二,12306有春运和各种大大小小的假期,综合起来,流量变化跟电商一年中促销与不促销时段的变化旗鼓相当,为什么电商网站能够承受高峰流量的冲击,而12306却永远都像那个扶不起的阿斗一样,饱受诟病? 

我们先从数据储存量上来分析一下。12306的强大之处在于其车票订购系统,全国各地的车次、车票查询以及订购是一个庞大的数据系统,并且要将线下订票系统与线上订票系统数据同步,并要使到这些数据不出差错这是12306整个系统的难点。我们知道,淘宝上有超过800万的卖家,图片超过100亿张,单单是这个数字,就是12306所无法比拟的。国内火车线路有多少条,每天运营多少次,每条线路有多少座位,这些数字计算起来,相比淘宝的数据简直是微不足道的了。针对数据同步储存问题,云主机已经是互联网时代不可逆转的趋势,在云主机基础上征战互联网将是企业未来的重要发展方向。讯天云主机(云计算技术)具有动态迁移、双机热备、计算资源负载均衡、自动故障迁移、快照备份、集中存储、系统模板等云计算的优秀功能,能充分保障应用的高安全、高可靠性和高稳定性,没有这些,哪有勇气出现在出现在市场竞争的环境之下。

再从网站的操作功能上来看一下。12306除了一个订票系统之外,其他并没有太多的功能。但我们看淘宝的超庞大精细系统,商家和买家系统都非常精细复杂,单单是卖家会员等级不同所享受到的待遇与折扣优惠就不同,还不包括其他的优惠券,产品评价,退换货,维权,物流等系统的管理等。淘宝一个买家系统都已经比12306的整个订票系统要复杂要精细得多,更别说加上卖家等其产品搜索、广告系统、BOSS系统等等他功能了。今年12306的验证码被彻底玩出了花样,对于网站运营者来说,讯天科技(www.xtidc.cn)的建议是对验证码程序的选择还是谨慎一些比较好,太难了小心吓走用户,一定要在用户体验和网站安全性之间找到一个平衡点,找一个更好的方式,这样的话就既保证了用户的账号安全,也省去了用户猜反锁验证码的时间,很有助于提高用户体验度。

还要看看服务器。这个是12306系统最让人无语的地方。一个不大的节日多几倍的流量也会引起拓机,更别说是到春运时候,12306饱受人们的诟病。无他,服务器拓机出现频率高了一点而已。想象一下,一个普通的购物商城都需要一台服务器来支撑,而淘宝又是多少个商城所组成的?还有多少普通商城所没有的功能在里面?这些服务器要怎么样才能保持整个网站的正常运转而不会出现任何一个环节的出错?再来对比12306的运维体系,你就知道问题出现在哪里了。笔者从讯天科技(www.xtidc.cn)了解到,托管服务器除了考察环境配套设施之外,还要重视服务,能够提供专业的服务,才能有可靠的保障。在网络保障方面,一般是看选择什么类型的机房,如果是电信机房关键看光纤信道,讯天电信机房通过四条千兆以太网高速光纤信道(GE)直接与ChinaNet骨干节点互连,机房出口带宽40G,可有效保障网络的稳定性和高速性。此外,数据中心的重要网络设备需要采用双点备份,避免单点故障,这样可以增强网络的可靠性,数据中心还设有DNS服务器,可以为用户提供正向、反向解析域名等服务。  

以上只是一个简单的对比,从很明显的角度去分析几个我们常见的问题。实际上要对比的话,是可以继续细分下去的,恐怕也是几本书都无法说明的。但是从淘宝上面我们看出,在市场竞争的环境下,如果没有强大的网站建设团队和靠谱的服务器机房是毫无竞争力的,或者,这才是12306失败的根本原因?


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