三星又回来了，消费者认可就是最大殊荣

 2016年的上半年，科技圈的变化让人应接不暇，新产品、新技术、专利、移动支付、智能生态平台等科技创新的消息不时地刺激着消费电子跨越升级，连带着消费者电子厂商也跟着“几家欢笑几家愁”。而这个季度，低调了近两年之后的三星，凭借良好的口碑，不俗的业绩，终于回来了！

据路透社报道，受Galaxy S7智能手机销量强劲推动，三星电子7日发布初步数据显示，2016年第二季度公司营业利润为8.1万亿韩元（约合人民币467.6亿元），环比增长21.26%，同比增长17.39%。而此前，接受汤森路透调查的16位分析师的平均预计为7.38万亿韩元，三星公布的数据，不仅远超市场预期，也是三星营业利润在2014年第一季度达到8.5万亿韩元以来再次突破8万亿韩元，有望创下两年多来最大季度利润。

发布亮眼的第二季业绩后，三星电子股价连涨3天，并于11日时隔1年零4个月盘中触及150万韩元(约合人民币8750元)，距离2013年1月2日创下的157.6万韩元收盘价仅有一步之遥，引发市场对三星股价涨势的高度关注。

其实结合第一季的表现，三星电子本季的骄人业绩并非完全出乎意料。实际上，三星一季度的成绩单也足够漂亮，而分析认为，一季度韩元贬值为三星电子实现业绩反弹产生了积极影响，尽管三星第二季度的业绩不再受益于美元坚挺，但是市场的天平继续向三星倾斜。投资公司尤金投资证券(Eugene Investment &Securities)在三星发布业绩展望前曾表示：Galaxy S7的稳定销售和中低端手机销量的增长，提升了三星移动部门的市场支配地位和利润率，凸显出三星智能机竞争力正在恢复。”

在智能手机业务繁荣的同时，在芯片业务方面，三星凭借其3D NAND芯片生产技术在高端固态硬盘市场占据主导地位，以及一些价格复苏的迹象，也有望保持稳定增长。KTB资产管理公司分析师LeeJin-woo也表示，预计三星第三和第四财季营业利润仍将保持强劲，单季总额在7万亿至8万亿韩元之间，保持继续增长。

三星在第二季度利润的增长，可以看出其正在通过积极的市场策略来抢占市场，包括更早推出新机型，避开竞争社的直接竞争，保持全球化布局优势等。据悉今年三星的新机也将于8月亮相，比iPhone7要早一个月。而在全球智能手机高端市场，苹果和三星依然占据绝对的优势。

另据中国移动在上海世界移动通信运营商大会（GSMA）全球峰会上发布的《中国移动2016年终端质量报告（第一期）》显示，通过综合评测三星、苹果、华为等14个品牌82款手机，在千元机到3000元以上的高端机中，三星在各价位整体表现中多点开花，丝毫没有苹果的影子。在通信能力、多媒体能力、系统易用性三个维度及消费者最关注的屏幕、摄像头等方面的专业评测，三星也凭借低、中、高多款机型表现亮眼。

各价位段综合排名中三星多点开花

三星S7 edge在手机拍照能力评测中获得五颗星

三星S7 edge拥有出色的屏幕表现力

低端机的质价比，加上高端机的综合实力，使得三星覆盖在各价位的产品均赢得了良好的口碑。据市场咨询公司Counterpoint公布报告称，三星Galaxy S7/S7Edge销售强劲，上市第一个月的销量比去年S6的同期销量高出了25%，出货量达1000万台。六月中旬，外媒Phonearena援引韩媒的报道，预计三星Galaxy S7/S7edge累计销量在6月底将突破2500万台。此外三星中低端机型包括J系列、A系列、C系列的销量增长也推动了利润的提高。

销量与口碑，是最能说明一个品牌在消费者心中的分量。在第12届GCSI全球顾客满足度第一认证中，三星电子获得包括双门冰箱、智能手机等12个类别的第一认证证书，其中智能手机、智能电视等产品以连续12年获得此认证。由AmericanCustomer Satisfaction Index（ACCSI，美国消费者满意指数）公布的2016年智能手机美国消费者满意指数榜单中，三星Galaxy Note 5排名第一，S6edge+和Note 4并列第三，足见三星智能手机在北美市场的受欢迎程度，以及三星品牌在北美市场的影响力。

2016年智能手机美国消费者满意指数榜单前15名（数据来源：ACSI）

当然，三星不只有手机，还有智能家居、移动支付Samsung Pay、可穿戴设备、办公设备等产品线成为市场营销的助推剂。在今年的三星各产线新品中，不难发现三星的创新思路，除了新奇的功能外，从消费者的需求作为出发点的特征越加明显，这些或许是受消费者欢迎的根本原因，也带出了三星卷土重来的底气。

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