加入赈灾行列，三星的贴心到处都在

  连日暴雨导致的特大洪水让原本酷暑难耐的武汉变了样子，走进灾区，三星服务车武汉南湖赈灾公益活动已开展一周，在这段时间里，三星服务车始终停靠在南湖街道旁，为武汉灾民送去温暖，用最暖心的方式为武汉人民家园的重建展开全面的支援活动，而这样的三星也备受武汉受灾民众喜爱。

真诚服务，为重建家园出份力

结束了暴雨的洗礼，武汉灾民的生活基本恢复了平静，然而，连日的灾情让市民们的电子产品出现了问题，活动期间，针对手机维修、升级，家用电器无法正常运转等方面的咨询络绎不绝。听闻三星服务车免费提供服务，不少顾客甚至纷纷从周边小区赶来，为的就是把损坏的产品及时修好，保证与家人朋友的无障碍通信和正常生活。

从热情接待到悉心指导、一一讲解，再到修好送还，一系列真诚的服务让现场顾客备受感动，不仅对服务结果十分认可，还把三星优质的服务流程转发微博、微信朋友圈等社交平台，将三星为民服务的小故事传递给更多人知道，为本次活动提供更多的支持。

三星工作人员细心为群众解答手机疑惑

口耳相传，几日的坚守让越来越多的市民了解到此次三星的赈灾活动。活动进行过半，炎热的下午三星服务站围了不少人，走进一看，是一位女顾客专程为三星服务中心的来亮师傅送来锦旗，“技术精湛，服务优良”是她对来亮师傅给与的高度评价。经过了解，原来是前两日来亮师傅冒雨帮助顾客家中的老人把老款的三星电视修好了，这可把老人哄得开开心心。

女顾客赠予来亮师傅锦旗表示感谢

一位前来咨询的顾客表示，自己是三星的忠实粉丝，表示自己家中大多产品都是三星的，而且质量都非常不错，为此三星工程师特地带她参观了三星智能服务车，邀请她体验了三星最新手机Galaxy S7 edge，并赠送USB小风扇、手机支架等小礼物，感谢她对三星的长期支持。

风雨同舟，三星一直都在

正所谓“困难面前，一视同仁”，在此次赈灾活动中，三星服务人员尽最大能力帮助顾客解决关于电器方面的问题。顶着酷热的太阳，带上专业的工具，三星外勤工程师专门到顾客家里，帮助顾客清洗家中的洗衣机，并解决了洗衣机脱水剧烈晃动等问题。临走时，一杯热茶、几句暖心话满满都是对三星工作人员的肯定与感谢。

此次赈灾活动有感动，有温暖，也不乏一些小插曲，就在活动进行的第二天，大雨夹杂着阵风呼啸而来，一瞬间三顶赈灾帐篷被整体掀翻，张贴的宣传服务海报也惨遭破损，不过所幸没有人员受伤。然而活动并没有因此受到影响，三星方面立即从华中支社紧急调配资源，重新印制物料，保证活动照常进行。即使在地面温度超过40度，连服务大巴发电机都突然停机的情况下，三星现场工作人员仍坚持5S服务，践行暖心行动。

大雨夹杂的阵风将赈灾帐篷整体掀翻

目前，本次三星服务车武汉南湖赈灾公益活动已圆满结束，相信那些被帮助过的受灾民众都对三星团队的贴心服务深有感触。虽然只是短短的一周，但三星将下放灾区、为灾区人民重建家园的决心落到实际，在最需要帮助的时候给他们带去暖暖正能量。

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