富德生命人寿江苏分公司开展VIP客户回馈活动

富德生命人寿的VIP分为六个等级，从低至高依次是黄金VIP、铂金VIP、钻石VIP、尊钻VIP、私钻VIP和黑钻VIP。为提升VIP客户服务品质和客户体验，回馈高端客户对富德生命人寿一如既往的支持与厚爱，根据公司既往VIP服务活动的实施情况和公司现状，结合行业VIP服务发展趋势，2019年的VIP服务活动分为VIP年度主题活动和“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务等四大日常项目性服务。

在2019年3月份，江苏分公司力邀江苏省交响乐团与南京艺术学院举办了“知音-万籁融春”VIP新春音乐会活动，八百余位客户参与其中，感受音乐给他们带去的耳韵旋律。

富德生命人寿为VIP客户准备了贵宾金号、专属电话通道、专属电话团队和专属赠险等服务。在保单承保时即能被识别，并形成以“V”开头、以“888”结尾的 VIP 保单号码，作为VIP保单贵宾金号，以彰显VIP的尊贵身份。富德生命人寿在全国统一客服热线 95535/4008-200-035 通道中开通8号键作为VIP贵宾专属电话通道，为VIP提供电话绿色通道。富德生命人寿电话呼叫中心成立专门的VIP服务团队，专门负责对新增VIP进行新单回访、对存量VIP信息进行确认与完善、对VIP进行满意度回访；同时负责接听VIP的呼入电话，满足VIP提出的各类业务需求和个性化需求。

在4月份，富德生命人寿推出基因检测与河源-巴伐利亚养生度假服务，目前VIP客户的需求正在确认中。富德生命人寿江苏分公司累计为70余名VIP客户送去了“礼遇随行”尊享服务，通过本次VIP服务，让客户感受到公司真真切切的关心与实实在在的服务。在接下来的日子中，富德生命人寿江苏分公司仍会以真心服务，让客户觉得安心舒适。

对于客户，富德生命人寿从未懈怠，一直在服务。

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